FAQ

Hvor længe går der før man får respons på sin mail?

Der går ca. 24-48 timer. I sjældne tilfælde mere, grundet travlhed og opkvalificering.

Hvad hvis jeg skal aflyse, glemmer at aflyse, eller bare ikke dukker op?

Alle aftaler er bindende. Alt er skriftligt eller mundtligt aftalt, inden mødet - hvor eller hvornår vores samarbejde finder sted. Dette er vores handels aftale. Man har 24 timer til at aflyse vores aftale, op til selve sessionen eller mødet. Der pålægges et gebyr (typisk 50%) da dette er tabt forretningstid og har kostet i forberedelse og administration samt taget tiden fra en anden potentiel klient. Er man forsinket adskillige minutter, kan man skrive eller ringe, dette gælde alle parter.

Hvad med fortrolighed, GDPR og opbevaring af data?

Når du booker en konsultation hos mig, passer jeg på dine data og respekterer dit privatliv. Her er de vigtigste punkter:

  • Fuld fortrolighed: Alt, hvad vi taler om under vores sessioner, er strengt fortroligt. Jeg deler ikke oplysninger om vores samtaler med tredjepart, medmindre vi har indgået en specifik skriftlig aftale om det, eller det er lovmæssigt påkrævet.
  • Hvilke data gemmes? Jeg opbevarer kun de oplysninger, der er nødvendige for at give dig den bedste rådgivning (f.eks. navn, kontaktoplysninger og eventuelle noter fra vores samtaler).
  • Sikker opbevaring: Dine oplysninger og noter opbevares sikkert på adgangskodebeskyttede enheder og slettes senest 6 måneder efter, at vores forløb er afsluttet, medmindre du ønsker dem slettet før.

Dine rettigheder?

Du har til enhver tid ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger jeg har om dig, og du kan altid bede om at få dem rettet eller slettet. 

Betaling og fakturering?

Betaling og fakturering sker via Factofly eller alm. bankoverførsel.

Hvordan foregår et forløb?

Du kontakter mig via mail på drkonsulent@proton.me, hvor du kommunikere ønsker, behov og andet du kunne være nysgerrig på. 24-48 timer derefter aftaler vi et gratis online møde på ca. 60 min - hvor vi forventningsafstemmer og vurdere et muligt samarbejde.